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Condiciones de venta y devoluciones

Condiciones de venta y devoluciones

¡Bienvenido/a a Sublimits Store! Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más fácil y agradable posible. Por favor, tómate un momento para revisar nuestra política de compras y devoluciones.

Compras:

1. Confirmación de Pedido:

Una vez que realices un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Por favor, revisa esta información cuidadosamente para garantizar la precisión.

2. Pago:

Aceptamos diversas formas de pago seguro, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otros métodos especificados durante el proceso de pago.

3. Disponibilidad de Productos:

Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. En el raro caso de que un artículo no esté disponible después de realizar un pedido, te notificaremos de inmediato y proporcionaremos alternativas o un reembolso.

4. Precios:

Los precios se muestran en Euros e incluyen impuestos aplicables. Cualquier cargo adicional, como tarifas de envío, se comunicará claramente durante el proceso de pago.

5. Envío:

El plazo habitual de entrega para envíos a España peninsular si el/los artículo/s está/n en stock es de 7 días hábiles. Si en el momento de la compra no tenemos algún artículo en stock, le contactaremos en un plazo máximo de 48 horas para informarle del plazo concreto de entrega. 

El precio del transporte es gratuíto para compras superiores a 199 €. Para pedidos de importe inferior el precio del envío aparecerá antes de finalizar el proceso de compra y realizar el pago. 

En el momento de la entrega es aconsejable que alguien esté en la dirección de entrega. Si no es así, la agencia de envío le contactará. En el caso de envíos por Correos, encontrará un resguardo para recoger el paquete en la oficina más cercana.

Devoluciones e Intercambios:

1. Elegibilidad de Devoluciones:

Si no estás satisfecho/a con tu compra, puedes devolverla dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

2. Proceso de Devolución:

Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en sublimits@sublimits.com / (+34) ‭650 707 047‬ para iniciar el proceso de devolución. Por favor, proporciona tu número de pedido y la razón de la devolución.

3. Reembolso/Intercambio:

Al recibir tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso o intercambio. Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original.

4. Envío de Devolución:

Los clientes son responsables del costo de envío de devolución, a menos que la devolución sea debido a un error por nuestra parte o un producto defectuoso.

5. Artículos Dañados o Defectuosos:

En caso de artículos dañados o defectuosos, por favor, contáctanos inmediatamente. Organizaremos un reemplazo o reembolso, y cubriremos los costos de envío de devolución asociados.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de compras y devoluciones, no dudes en contactarnos en sublimits@sublimits.com / (+34) ‭650 707 047‬. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción.

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C/ Cristòfol Colom, Edifici Joan I
17220 Sant Feliu de Guixols
sublimits@sublimits.com

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